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Centro formazione pedagogica: SOFIA di DeepAgent ha gestito 7.781 chiamate in 7 giorni, ottenendo 1.121 registrazioni con 30% di conversione e conversazioni naturali di 1:37 minuti medi.

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Webinar Formativi

Promozione webinar e gestione iscrizioni: la rivoluzione AI di SOFIA

Un centro di formazione pedagogica ha implementato SOFIA, agente conversazionale AI specializzato, per promuovere un ciclo di webinar su metodi di apprendimento innovativi. In soli 7 giorni (di cui 4 festivi), SOFIA ha gestito 7.781 chiamate su 3.753 contatti, ottenendo 1.121 registrazioni con tasso di conversione del 30% e conversazioni naturali di 1:37 minuti medi.  

La sfida: promuovere webinar con un calendario pieno di festività

Nel panorama competitivo della formazione online, un innovativo centro pedagogico doveva affrontare una sfida apparentemente impossibile: promuovere un ciclo di tre webinar consecutivi (28-29-30 aprile 2025) su 3.753 contatti in un periodo costellato di festività, con solo 3 giorni lavorativi disponibili su 10. Il webinar era dedicato a metodi di apprendimento moderni per bambini, un argomento che richiedeva un approccio delicato e professionale. Gli ostacoli erano significativi: alta competizione nel mercato educativo online, lungo processo decisionale per investimenti formativi specializzati, impossibilità di utilizzare operatori umani in modo efficace ed economico, e la necessità di distinguere tra semplici curiosi e persone realmente interessate alla formazione online. L’obiettivo non era solo contattare i lead, ma qualificarli in modo intelligente e garantire la partecipazione a tutte e tre le sessioni. Un compito che richiedeva velocità, efficienza e soprattutto intelligenza conversazionale. La rivoluzione AI si è rivelata la soluzione perfetta per questa complessità.  

La soluzione: SOFIA, assistente vocale specializzato in eventi formativi

La rivoluzione AI ha preso forma attraverso SOFIA, un agente conversazionale AI progettato specificamente per la promozione webinar nel settore educativo. A differenza dei tradizionali sistemi automatizzati, SOFIA rappresenta una nuova generazione di assistenti virtuali capaci di condurre conversazioni naturali, intelligenti e completamente personalizzate. L’implementazione ha richiesto un’attenta configurazione per adattarsi al contesto della formazione online. SOFIA è stata programmata per comprendere la terminologia specifica del settore educativo, gestire con empatia le domande dei potenziali partecipanti e qualificare in modo intelligente il reale interesse delle persone contattate. Durante ogni chiamata, l’agente conversazionale AI segue un processo strutturato ma flessibile: presenta il webinar formativo con linguaggio naturale, risponde alle domande sui contenuti e sulla logistica, verifica la disponibilità per le date programmate, qualifica l’interesse basandosi su criteri predefiniti, gestisce autonomamente la registrazione e invia conferme personalizzate per massimizzare la partecipazione. La naturalezza delle conversazioni è tale che molti contattati hanno fornito feedback positivi sulla qualità dell’interazione, spesso senza rendersi conto di parlare con un assistente virtuale.
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Risultati raggiunti

7.781 chiamate in 7 giorni

Gestione autonoma di 7.781 chiamate su 3.753 contatti in 7 giorni (4 festivi), con conversazioni naturali di 1:37 minuti medi.

30% tasso di conversione

1.121 registrazioni ottenute direttamente, superando la media del settore formazione online.

Zero costi operatori

Eliminazione completa del costo di centinaia di ore di operatori telefonici.

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Vantaggi oltre i numeri: standardizzazione e scalabilità

I benefici dell’implementazione di un agente conversazionale AI per la promozione webinar vanno ben oltre le impressionanti statistiche di conversione. La standardizzazione del processo ha garantito maggiore oggettività nella qualificazione degli interessati, eliminando il rischio di comunicazioni contraddittorie o incomplete tipiche dei team umani sotto pressione.

La risposta immediata 24/7 ai potenziali iscritti assicura che ogni contatto riceva informazioni precise e consistenti sul webinar di formazione online, indipendentemente dall’orario o dal giorno della settimana. La precisione nella gestione dei dati ha eliminato errori di registrazione, garantendo informazioni complete e accurate per ogni partecipante.

Un aspetto fondamentale della rivoluzione AI è la libertà operativa che offre al team umano. I formatori hanno potuto concentrarsi completamente sulla preparazione di contenuti di qualità, sapendo che la promozione webinar era gestita in modo efficace e professionale da SOFIA. Il miglioramento del morale del team e la possibilità di ampliare significativamente il raggio d’azione senza costi aggiuntivi rappresentano vantaggi competitivi significativi nel settore della formazione online.

Il feedback del cliente sulla rivoluzione AI

“SOFIA ha superato ogni aspettativa per la nostra campagna di promozione webinar. Nonostante fosse la prima volta che utilizzavamo un agente conversazionale AI e nonostante le numerose festività, siamo riusciti a raggiungere tutti i nostri target di partecipazione. La qualità delle conversazioni è stata eccellente e abbiamo ricevuto feedback positivi dai partecipanti. La rivoluzione AI ha trasformato completamente il nostro approccio alla formazione online. Siamo entusiasti di implementare nuovamente SOFIA per i nostri prossimi eventi formativi.”

— Responsabile Marketing, Centro Formazione Pedagogica

Questa implementazione dimostra come la rivoluzione AI non sia solo una questione di automazione, ma di intelligenza conversazionale applicata strategicamente per ottenere risultati misurabili e sostenibili nel tempo.

Vuoi scoprire come SOFIA può trasformare la promozione dei tuoi webinar?

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Domande frequenti

Tutte le risposte che cerchi, in un unico posto

Con il servizio managed platform non è possibile farlo per questione di GDPR. Con il SaaS, se confermi di avere esplicitamente il consenso potrai organizzare la campagna di recall in modo autonomo.
Certo, è possibile partire con qualsiasi numero di lead.
Dallo storico delle nostre chiamate non abbiamo evidenze di una percezione negativa dell’agente da parte degli utenti. Soprattutto nelle chiamate inbound gli utenti parlano positivamente con i nostri agenti dal momento in cui offrono risposte pertinenti e di valore.
Si ci sono abbonamenti che partono da poche centinaia di euro al mese.
Sì certo, puoi interrompere quando vuoi.
Si ma richiede delle integrazioni che potrai fare autonomamente o attraverso il nostro team di sviluppo pagando una somma aggiuntiva.

Se non risponde l’agente lo richiamerà per un tot numero di volte che potrai scegliere direttamente tu.

La nostra funzione call me back permette all’agente di richiamare l’utente quando lo ha richiesto.
Si certo puoi visitare la sezione “casi studio” dal menù o cliccando qui.
Se vuoi usare la nostra piattaforma in autonomia sarai tu a dettare i tempi. Se vuoi che sia il nostro team a creare il tuo agente, ci sono 30 giorni di setup da attendere.
Non forniamo centralini, ma se vuoi puoi utilizzare quelli dei nostri partner in fase di configurazione.

Assolutamente si, salvo che tu non abbia CRM custom con API chiuse.

Ci sono diversi materiali che possono essere utili come: script dell’agente, trascrizioni di conversazioni di successo, pdf contenti regole e nozioni o excel, siti web o documenti da cui estrarle.
Se sei cliente managed platform si. Se scegli di essere autonomo invece dovrai farlo tu seguendo le nostre linee guida e video.
+35 lingue.
Se sei autonomo sul nostro software pagherai solo per i minuti utilizzati nei pacchetti a tua scelta. Se invece sei cliente managed e sei seguito dai nostri consulenti avrai un costo di setup che varia a seconda della complessità delle integrazioni e del setup dell’agente.
Si certo, puoi utilizzare i primi 10 minuti gratuiti della piattaforma.
Se sei un utente della piattaforma dovrai fare alcune integrazioni ma hai il nostro assistente virtuale che ti potrà guidare nella costruzione dell’agente. Se invece sei cliente managed platform avrai un consulente di riferimento che costruirà l’agente assieme al team di sviluppo.

Tutti i dati sono
sicuri e compliant.
Puoi leggere qui tutta la documentazione:

SaaS significa che hai una piattaforma che gestisci tu, configuri e integri con i tuoi . Se sei managed invece hai un consulente dedicato e un team di sviluppo che si occupa di creare per te l’agente.
Si certo che puoi farlo con l’apposita funzionalità.
No non puoi acquistarlo mi dispiace, ma puoi abbonarti e poi staccare l’abbonamento.
Direttamente dalla piattaforma, puoi parlare con la nostra AI che farà tutto per te.

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Verrai richiamato immediatamente dal numero: +39 068 384 5273