Posso chiamare lead a freddo?

Con il servizio managed platform non è possibile farlo per questione di GDPR. Con il SaaS, se confermi di avere esplicitamente il consenso potrai organizzare la campagna di recall in modo autonomo.

Voglio partire anche con poche lead, posso farlo?

Certo, è possibile partire con qualsiasi numero di lead.

Qual è la reazione delle persone che interagiscono in call con l'agente AI?

Dallo storico delle nostre chiamate non abbiamo evidenze di una percezione negativa dell’agente da parte degli utenti. Soprattutto nelle chiamate inbound gli utenti parlano positivamente con i nostri agenti dal momento in cui offrono risposte pertinenti e di valore.

C'è un abbonamento mensile o un tempo minimo di utilizzo del vostro agente?

Si ci sono abbonamenti che partono da poche centinaia di euro al mese.

Posso interrompere il piano quando voglio?

Sì certo, puoi interrompere quando vuoi.

Può anche mandare mail/SMS/messaggi whatsapp oltre che dialogare al telefono?

Si ma richiede delle integrazioni che potrai fare autonomamente o attraverso il nostro team di sviluppo pagando una somma aggiuntiva.

Cosa succede se il lead non risponde alla chiamata?

Se non risponde l’agente lo richiamerà per un tot numero di volte che potrai scegliere direttamente tu.

Cosa succede se il lead non può parlare in quel momento e chiede di essere ricontattato in un secondo momento?

La nostra funzione call me back permette all’agente di richiamare l’utente quando lo ha richiesto.

Avete casi studio nel mio settore?

Si certo puoi visitare la sezione “casi studio” dal menù o cliccando qui.

Quali sono i tempi per mettere in pista il progetto e andare live?

Se vuoi usare la nostra piattaforma in autonomia sarai tu a dettare i tempi. Se vuoi che sia il nostro team a creare il tuo agente, ci sono 30 giorni di setup da attendere.

Devo necessariamente avere un centralino incloud prima di partire?

Non forniamo centralini, ma se vuoi puoi utilizzare quelli dei nostri partner in fase di configurazione.

CRM: siete integrabili?

Assolutamente si, salvo che tu non abbia CRM custom con API chiuse.

Quale materiale devo fornirvi per allenare l'agente vocale al meglio?

Ci sono diversi materiali che possono essere utili come: script dell’agente, trascrizioni di conversazioni di successo, pdf contenti regole e nozioni o excel, siti web o documenti da cui estrarle.

Ci pensate voi a costruire l'agente una volta che vi do le informazioni?

Se sei cliente managed platform si. Se scegli di essere autonomo invece dovrai farlo tu seguendo le nostre linee guida e video.

Come funziona il pricing?

Se sei autonomo sul nostro software pagherai solo per i minuti utilizzati nei pacchetti a tua scelta. Se invece sei cliente managed e sei seguito dai nostri consulenti avrai un costo di setup che varia a seconda della complessità delle integrazioni e del setup dell’agente.

Posso provare gratuitamente?

Si certo, puoi utilizzare i primi 10 minuti gratuiti della piattaforma.

È necessaria competenza tecnica?

Se sei un utente della piattaforma dovrai fare alcune integrazioni ma hai il nostro assistente virtuale che ti potrà guidare nella costruzione dell’agente. Se invece sei cliente managed platform avrai un consulente di riferimento che costruirà l’agente assieme al team di sviluppo.

I dati sono sicuri e GDPR compliant?

Tutti i dati sonosicuri e compliant.Puoi leggere qui tutta la documentazione:Privacy PolicyCookie Policy.

Qual è la differenza tra SaaS e Managed?

SaaS significa che hai una piattaforma che gestisci tu, configuri e integri con i tuoi . Se sei managed invece hai un consulente dedicato e un team di sviluppo che si occupa di creare per te l’agente.

Posso trasferire la chiamata a un umano?

Si certo che puoi farlo con l’apposita funzionalità.

Posso acquistare un pacchetto one off?

No non puoi acquistarlo mi dispiace, ma puoi abbonarti e poi staccare l’abbonamento.

Come faccio ad aggiornare lo script dell’agente?

Direttamente dalla piattaforma, puoi parlare con la nostra AI che farà tutto per te.

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