Agente Customer Care

L'agente vocale che rivoluziona il customer care rispondendo H24 con empatia umana

Massimizza l'efficienza della tua azienda e la soddisfazione dei tuoi clienti con un assistente vocale che gestisce migliaia di chiamate al mese in completa autonomia.

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L'agente vocale AI che risponde H24 con empatia umana

Massimizza la soddisfazione dei tuoi clienti con un assistente vocale che gestisce migliaia di chiamate al mese in completa autonomia.

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La soluzione: agente vocale AI per la prequalifica e customer care professionale

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Esempio di customer care dal vivo - Una delle oltre 5.000 conversazioni gestite con successo.o.

Risposta immediata a ogni nuovo contatto.
Apertura automatica di ticket nel tuo CRM.
Valutazione oggettiva del livello di urgenza.
Trasferimento fluido a operatore umano quando necessario.
Integrazione nativa con i tuoi strumenti.
Ottimizzazione continua tramite machine learning

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Risposta immediata a ogni richiesta cliente.
Apertura automatica di ticket nel tuo CRM.
Valutazione intelligente del livello di urgenza.
Trasferimento fluido a operatore umano quando necessario.
Integrazione nativa con i tuoi strumenti.
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Performance
superiori

0 %

Il nostro sistema di assistenza vocale AI ha garantito un tasso di risposta del 100%, eliminando completamente le chiamate perse rispetto al precedente 75% gestito con il solo team umano.

Ci integriamo
con tutti i CRM

Salesforce, HubSpot, Pipedrive, o soluzioni personalizzate.
 I nostri agenti si integrano perfettamente con il tuo stack tecnologico esistente.
Nessuna migrazione necessaria, nessuna interruzione dei processi.

Soluzione Completa

NON HAI UN CRM AVANZATO? NESSUN PROBLEMA

Possiamo fornirti la nostra piattaforma integrata per gestire al meglio il tuo pipeline e massimizzare i risultati dei nostri agenti.

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Meno tempo sprecato, meno costi, più qualità
nel servizio e un team che lavora solo ticket aperti e urgenze.

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COME FUNZIONA ESATTAMENTE
QUESTO AGENTE?

Gestisce le richieste in entrata automaticamente

SOFIA verifica la disponibilità e gestisce ogni chiamata cliente direttamente sul tuo calendario, senza bisogno del tuo intervento.

Fissa gli appuntamenti automaticamente

Sofia verifica la tua disponibilità e fissa gli appuntamenti direttamente sul tuo calendario, senza bisogno del tuo intervento.

Assegna un punteggio al cliente

Grazie all'analisi AI, ogni cliente riceve uno scoring personalizzato, permettendoti di sapere subito le criticità maggiori.

Reportistica chiara

Il nostro software ti fornisce un report dettagliato di tutti gli esiti delle chiamate, gli argomenti più richiesti e le criticità maggiori.

Lara chiama subito la tua lead

Appena qualcuno lascia il contatto, LARA lo chiama istantaneamente, aumentando le probabilità di risposta.

Fissa gli appuntamenti automaticamente

LARA verifica la tua disponibilità e fissa gli appuntamenti direttamente sul tuo calendario, senza bisogno del tuo intervento.

Assegna un punteggio alla lead

Grazie all'analisi AI, ogni lead riceve uno scoring personalizzato, permettendoti di sapere subito su chi investire il tuo tempo.

Fa domande strategiche per pre-qualificare

LARA raccoglie informazioni chiave per capire se la lead è davvero interessata e quanto è calda.

I numeri parlano chiaro

Ogni caso studio presenta risultati misurabili e strategie vincenti che dimostrano il valore reale dell'automazione intelligente nei diversi settori aziendali.

80%

Tasso di risposta.

+36%

Tasso di conversione.

100%

Naturalezza nelle interazioni vocali.

+40%

ROI per i nostri clienti.

[casi_studio]

Processo operativo

Gestione immediata: risposta automatica con voce naturale.
Qualifica strutturata: raccolta informazioni standardizzata.
Scoring automatico: valutazione oggettiva su criteri personalizzati.
Selezione opportunità: trasmissione delle sole richieste qualificate.

Per chi è pensata Sofia?

1.

Aziende con alti volumi di richieste assistenza.

2.

Ampi team dedicati all'asssitenza clienti.

3.

Organizzazioni che puntano a scalare.

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I dati sono l’oro della tua azienda, sfruttali a pieno con i nostri agenti AI.

Scopri la nostra
flotta di agenti

Ogni agente è progettato per eccellere nel proprio ambito specifico. Diversi clienti li stanno già utilizzando per ottimizzare i loro processi in diversi ambiti.

AGENTE EVENTI MEDICALI

Opera su WhatsApp
Gestisce info logistiche e programma
Supporta partecipanti 24/7
Usata da: Astrazeneca, Medtronic, Summeet

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AGENTE HR

Esegue prescreening candidati
Conduce interviste preliminari
Valuta competenze tecniche e soft skill
Genera report per HR

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AGENTE CALL CENTER

Richiama lead in entrata
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